Нещодавно Diputació de València (Рада провінції Валенсія) завершила два ключові проєкти в галузі інформаційних та комунікаційних технологій (ІКТ), профінансовані 7 мільйонами євро з фондів Next Generation EU, для цифровізації послуг та модернізації Padró (муніципальних реєстрів) у 265 ajuntaments (муніципалітетах) провінції.

3 ключові моменти
  • Diputació de València завершила два ІКТ-проєкти з інвестицією 7 мільйонів євро з фондів Next Generation EU.
  • Покращено цифрові податкові послуги для громадян та підприємств за допомогою Oficina Virtual del Contribuent (Віртуального офісу платника податків).
  • Проєкти включають модернізацію Padró municipal (муніципального реєстру) для 265 населених пунктів та цифровізацію податкового управління.

Які проєкти Diputació просувала за кошти європейських фондів?

Провінційна корпорація повідомила, що два проєкти, фінансовані фондами Next Generation EU, були успішно реалізовані. Перший, із субсидією в 5,7 мільйона євро, зосередився на цифровій трансформації різних послуг, які Diputació (Рада провінції) надає ajuntaments (муніципалітетам). Другий проєкт, з інвестицією в 1,25 мільйона євро, дозволив модернізувати Padró municipal (муніципальний реєстр) у 265 населених пунктах провінції, за винятком столиці Валенсії.

Ці проєкти, ініційовані відділом європейських фондів, який очолює депутат Juan Ramón Adsuara, вимагали значних зусиль як з технологічної, так і з адміністративної точки зору. За словами Adsuara, «будь-які зусилля варті того, якщо в кінцевому підсумку робота впливає на покращення інформаційних систем муніципалітетів», і додав, що «кінцева мета нашої роботи завжди полягає в покращенні обслуговування людей».

Як покращується податкове управління для громадян та підприємств?

Одним з основних напрямків першого проєкту була цифрова трансформація податкового управління, з чітким акцентом на громадян. Метою було покращити цифрові податкові послуги, що надаються громадянам та підприємствам, підвищивши зручність використання, корисність, якість, доступність та мобільність цифрових державних послуг, а також модернізувати внутрішні процеси.

Ця ініціатива дозволила перетворити модель цифрових відносин між громадянами та державними адміністраціями (органами влади). Була впроваджена платформа, заснована на хмарній системі інформації для податкового управління та збору (SIGTR-Cloud). Ця система орієнтована на громадянина, розроблена для управління податковими процедурами з очищеною та якісною інформацією, пропонуючи 360-градусний огляд платника податків через Oficina Virtual del Contribuent (OVC) (Віртуальний офіс платника податків).

Крім того, були оптимізовані механізми обміну податковою інформацією між місцевими адміністраціями та Servei de Gestió Tributària (Службою податкового управління) Diputació (Ради провінції). Це було досягнуто шляхом впровадження інструменту під назвою Oficina Virtual de Recaptació (OVR) (Віртуальний офіс збору податків), який прискорює та робить спілкування більш ефективним.

Що означає інтелектуальна платформа даних для муніципалітетів?

Другим важливим напрямком діяльності є створення «Розумної території та управління фактами на провінційному рівні». Завдяки цій ініціативі була розроблена інтегрована платформа інтелектуальних даних з відкритим кодом, призначена для ajuntaments (муніципалітетів) провінції Валенсія. Ця платформа полегшує ефективне управління муніципальними послугами та повторне використання інформації.

Метою є покращення прийняття рішень завдяки використанню панелей управління та, як наслідок, підвищення якості державних послуг, які отримують громадяни. Цей централізований інструмент дозволить муніципалітетам мати більш повне та оновлене бачення своїх даних для більш проактивного управління.

Технологічна інфраструктура для ajuntaments (муніципалітетів) з населенням менше 20 000 жителів

По-третє, Diputació (Рада провінції) сприяла трансформації робочих місць та Oficina d'Assistència en Matèria de Registre (OAR) (Офісів допомоги з питань реєстрації) у муніципальних установах. Метою було забезпечити ajuntaments (муніципалітети) з населенням менше 20 000 жителів технологічною інфраструктурою, яка слугуватиме важелем для їх модернізації.

Зокрема, було розподілено 1 011 комп'ютерів та спеціальне обладнання, таке як сканери, веб-камери та криптографічні зчитувачі карток. Цей матеріал сприяв автоматизації та прискоренню послуг в OAR, сприяючи модернізації місцевих органів влади та підвищенню ефективності та дієвості послуг для громадян.

Нарешті, була проведена робота з надання цифрових послуг для ajuntaments (муніципалітетів) з населенням менше 20 000 жителів, з метою продовження постійної підтримки в цифровій сфері.

Що означає для вас модернізація Padró municipal (муніципального реєстру)?

Другий проєкт, з інвестицією в 1,25 мільйона євро, був присвячений модернізації Padró municipal (муніципального реєстру) у 265 населених пунктах провінції Валенсія, за винятком столиці. Це означає, що процеси реєстрації та оновлення даних у реєстрі будуть більш швидкими та точними для більшості жителів провінції.

Модернізація Padró (реєстру) покращує якість інформації, доступної для ajuntaments (муніципалітетів), що безпосередньо впливає на більш ефективне управління державними послугами. Для громадян це означає швидші процедури та більшу надійність адміністративних даних, полегшуючи такі дії, як отримання сертифікатів про реєстрацію (certificats d'empadronament) або зміну місця проживання.