Nerea Garmendia, actriu vasca, denuncia que li van negar l'accés al autobús d'Avanza al aeroport de Bilbao tot i que hi havia places buides, obligant‑la a agafar un taxi de 188 € i a retardar dues hores l'arribada a la guarderia del seu fill Unax de 1,5 anys.
- El vol des de Madrid va eixir amb una hora de retard.
- Avanza no li va permetre pujar al autobús encara que hi havia places buides, deixant‑la pagar un taxi de 188 €.
- L'incident li va fer perdre dues hores i retardar l'arribada a la guarderia del seu fill.
Quina ha estat la causa del retard del vol i com ha afectat a la viatja?
El viatge va començar a Madrid, on el vol cap a Bilbao va eixir amb una hora de retard, segons indica la mateixa Garmendia en la seua publicació a les xarxes socials. Vol des de Madrid. Malgrat este contratemps, la actriu assegura que el seu fill Unax es va portar molt bé, descrivint-lo com un “sant”.
Arribada a l'aeroport de Loiu, Garmendia es va dirigir a la zona d'autobusos per agafar el vehicle que la portaria a casa seua a San Sebastián. Allà va trobar que totes les places del servei d'Avanza estaven esgotades. “He pensat que potser algun passatger que havia comprat el bitllet encara no havia arribat per retard del vol, així que vaig esperar”, explica.
Per què Avanza no va permetre pujar als passatgers amb places buides?
Segons la declaració de Garmendia, la companyia d'autobusos va rebutjar la seua sol·licitud d'embarcar‑se tot i que hi havia seients buits. “Si hi ha seients buits, els que estem aquí podrem pujar i ocupar-los, ¿no? Doncs no”, lamenta. Empresa Avanza no va oferir cap alternativa, i la actriu va haver de recórrer a un taxi.
El cost del taxi va ascendir a 188 €, una despesa que la mare considera injusta, especialment perquè viatjava amb un menor. “El que més m'indigna és que, veient que anava amb un nen i sabent que hi havia places buides, no van tenir cap reparó a deixar‑nos a terra”, afirma.
Quines són les conseqüències per al fill i per a la rutina familiar?
El taxi va suposar un retard de dues hores per a l'arribada a la guarderia del petit Unax. “He llegat dues hores tard a la guarderia”, comenta Garmendia, subratllant l'impacte directe sobre la rutina del nen i la seua família.
Esta no és la primera vegada que la actriu es troba amb este tipus de dificultats. En ocasions anteriors, ja havia denunciat que les solucions prometudes per a gestió d'assentaments no s'havien implementat, deixant‑la sense alternatives quan el vol es retardava.
Què demana la actriu a les autoritats i a la companyia d'autobusos?
Garmendia ha cridat l'atenció sobre la necessitat de garantir que els passatgers amb seients buits puguin pujar, especialment quan viatgen amb infants. La seua crida a una solució més àgil i humana busca evitar que altres famílies es quedin “tirades” en situacions similars.
Encara que la situació es va resoldre amb un taxi, la despesa inesperada i el retard a la guarderia són elements que la actriu considera que haurien d'estar coberts per la companyia d'autobusos o per una política de compensació.
La història de Nerea Garmendia posa de manifest la importància de la gestió de places en el transport públic i la necessitat d'adaptar les polítiques a les necessitats de les famílies amb nens petits.